1.1.8 Navegadores web y plug-ins y 1.1.9 Diagnóstico de los problemas de conexión a Internet

Se encargan de:

• Inicia el contacto con un servidor de Web
• Solicita información
• Recibe información
• Muestra los resultados en pantalla
• Interpreta el lenguaje de etiquetas de hipertexto (HTML).
  

Ejemplos:

Netsacape:

• Inicia el contacto con un servidor de Web
• Solicita información
• Recibe información
• Muestra los resultados en pantalla
  

Internet Explorer:

• Sólidamente integrado con otros productos de Microsoft
• Ocupa más espacio en disco
• Pone en pantalla archivos HTML, realiza transferencias de correo electrónico y de archivos y desempeña otras funciones
  

Para poder ver archivos de tipo flash, Quicktime, o Real Placer se deben instalar los llamados plug-ins que regularmente se descargan de la página del fabricante, se ejecuta el instalador, y posteriormente se verifica la instalación.

1.1.9 Diagnóstico de los problemas de conexión a Internet

Pasos:

1. Definir el problema
2. Reunir la información
3. Analizar la posibilidad
4. Crear un plan de acción
5. Implementación del plan
6. Observar los resultados
7. Documentación de resultados
8. Introducir problemas y diagnosticar las fallas